客户名称：国内某知名千亿级民营企业

该公司是服务于光纤光网、智能电网、大数据物联网、新能源新材料等领域的国家创新型企业，为应对市场竞争，降本增效，持续推进“精益生产”，在此基础之上，于2019年开始在全集团范围内推进“六西格玛管理”。

项目名称：精益六西格玛项目

项目实施

1、该项目通过“六西格玛倡导者培训”以及“六西格玛绿带培训”，促进中高层管理人员掌握科学的原因分析和问题解决的方法论，同时会应用六西格玛工具解决复杂的质量问题，培养了六西格玛中坚力量，掌握六西格玛DMAIC方法论，通过流程和数据分析，解决实际问题。

2、项目整体规划18天，采用集中培训和分阶段辅导的方式，针对企业存在的核心质量问题进行培训辅导，共实施4个绿带项目，《降低光纤用电单耗5%》、《降低筛选返工率36.5%》、《提升自动断纤率20%》、《降低涂覆异常切除率35%》。该项目一期共计培养18名六西格玛绿带人才，4个改善项目，共计获得近300万的财务收益。

3、公司规划在下年度，将继续开展六西格玛绿带、黑带培训和改善专案咨询辅导以及FMEA质量工具的辅导应用，全面推进运营优化和提升。

项目亮点

1、关注客户，我们做任何一件事情，首先要考虑客户是谁，客户的需求是什么，我们提供的产品或服务是否能够满足客户的需求，企业只有持续改善和创新来提高客户满意度，才能赢得更多客户。

2、关注流程，企业给客户提供的任何产品或服务都依赖于企业内部的某一个或多个流程，结果的好坏取决于对应流程的好坏，所以企业要想更好地满足客户需求就必须回到企业内部，研究相对应的流程，提高流程输出质量，提高服务效率，降低运营成本。著名质量学家戴明曾经说过：“未能满足客户期望的原因中有85%是与系统和流程的不足有关，而不是员工的问题，管理层的角色是改变流程，而不是迫使员工做的更好。”这也充分反应了流程的重要性。

3、关注数据，数据能够帮助量化结果，找到流程运行的规律，发现流程中的异常，流程中不同要素之间的关系，给我们决策提供依据，数据在企业管理中起到至关重要的作用。

项目成果

1、累积财务收益超过300万；

2、通过DMAIC理论以及Minitab工具的学习使用，掌握了数据分析的重要性；

3、了解到数据的波动以及走向趋势，更好的进行风险管控，通过现象看本质；

4、极大的提高了学员自我分析问题和解决问题的能力以及项目管理能力；

5、建立相应的新的质量标准并进行评估监控。